Lumières sur un nouveau concept : le marketing pinball

Cling, Clong, Ding… Vous souvenez-vous de ces sonorités réconfortantes qui résonnaient de l’intérieur des salles d’arcades foisonnantes d’enfants et d’adolescents passionnés ? Le pinball, historiquement reconnu comme jeu d’arcade emblématique, donne désormais son nom à une stratégie marketing incroyablement efficace à l’ère numérique – le Marketing Pinball.

Cette nouvelle approche marketing rompt radicalement avec le traditionnel “marketing funnel”, ou entonnoir marketing, qui envisage une progression linéaire du client vers l’achat. Le marketing Pinball, à l’inverse, envisage une démarche non-linéaire, ricochante et dynamique, à l’image d’une balle de flipper : un prospect peut être “lancé” dans la stratégie de marketing à partir de n’importe quel point de contact.

Comme nous le voyons déjà, nous sommes prêts à parier que le Marketing Pinball ne manquera pas de transformer notre conception du marketing digital et d’en moduler les pratiques.

Comment mettre en place une stratégie marketing pinball ?

Pour mettre en place une stratégie de marketing pinball efficace, il nous faut tout d’abord reconnaître que chaque point de contact est une occasion de ‘lancer’ le client dans le parcours. Les emails, les publicités, les réseaux sociaux, rien ne doit être laissé au hasard. Il s’agit ensuite de travailler soigneusement chaque point de contact pour optimiser les chances que le client soit ‘renvoyé’ vers une autre interaction avec la marque.

Offrir une expérience client cohérente et enrichissante est alors la clé. Nos recommandations : soyez dynamiques, innovants, interconnectez vos différents canaux de communication et surtout, ne sous-estimez jamais le pouvoir d’un contenu percutant et engageant.

Les entreprises qui réussissent avec le marketing pinball

Pour illustrer notre propos, citons le géant du streaming, Netflix. Ce dernier utilise brillamment le marketing pinball en recommandant des programmes personnalisés à partir de vos précédentes interactions, tout en vous “lançant” vers les réseaux sociaux pour partager votre expérience, et ainsi multiplier les points de contact. Spotify utilise également cette stratégie en vous faisant circuler entre suggestions musicales, playlists amies et partage sur vos réseaux.

En somme, le Marketing Pinball, c’est donc une combinaison d’intelligence stratégique, d’implication active du client et d’innovation technologique permanente. Tenez-vous prêts, car cette révolution digitale impacte d’ores et déjà les entreprises les plus performantes. Il est impératif d’en saisir les enjeux. Pour notre part, nous serons aux premières loges pour suivre cette évolution. Et vous, êtes-vous prêts pour la révolution du Marketing Pinball ?